Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-

Frakt & Retur

Forsendelse

Vi sender varer kun innenfor Norges grenser og fraktprisene er like uansett hvor i landet du bor. Fast fraktpris er 99 kr eller FRI FRAKT ved bestillinger over 1500 kr per ordre.

Du har også mulighet til å hente ordren din fraktfritt i vår butikk i Trondheim eller du kan bestille hjemmelevering for 250 kr. Ved hjemmelevering vil pakken bli levert på døren etter avtale med Bring.

Vi bruker hovedsakelig Bring som transportfirma. Dersom bestillingen din blir sendt direkte fra våre leverandører så er det transportfirmaet til det aktuelle leverandørselskapet som brukes. Alle bestillinger fra vårt lager, dersom ikke annet er avtalt, sendes som postpakke og må hentes på ditt nærmeste postkontor/post i butikk.

Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestillingen er korrekt. Dersom pakken ikke hentes på postkontoret/post i butikk innen 14 dager blir pakken sendt i retur til oss og kjøper vil bli belastet med et gebyr på opptil kr. 500,-. Dersom Concret Interiør Netthandel AS må sende pakken på nytt grunnet feil adresse eller ikke hentet pakke, vil kostnad på ny forsendelse bli belastet kjøper.

Forhåndskjøp/Bestillingsvarer

Ved forhåndskjøp av varer, vil estimert tid for ankomst til vårt lager være spesifisert for hver enkelt vare. Dersom ordren inneholder andre varer som allerede er på lager, vil ordren i sin helhet først sendes når alt er på lager. Betaling av forhåndskjøp skjer ved bestilling av varen. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser som skyldes senere levering fra våre leverandører.

Ved bestilling av møbler direkte fra våre leverandører er det opp til den enkelte leverandør for bruk av transportør. Vi gjør oppmerksom på at transportøren da kun bringer bestillingen til utsiden av eiendommen.

Reklamasjon

Dersom varen blir skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss og helst på ankomstdagen via e-post. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så fort som mulig. Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet, eller varen er tydelig skadet under transport, må skal du også melde dette direkte til det respektive postkontoret hvor pakken hentes.
 Posten vil da sende Concret Interiør en skademelding og erstatte varen, slik at vi kan sende en ny vare til deg. Vi gjør oppmerksom på at ødelagte varer må dokumenteres ved å sende bilder av skaden elektronisk til kundeservice@concretinterior.no.

Retur av varer

Alle kunder har 14 dagers ubetinget angrerett. Angrerett innebærer at du som kunde uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert. Link til angrerettskjemet finner du på kvitteringen du mottar for ditt kjøp. Denne printes så ut og du skriver inn din informasjon nederst på angrerettskjemaet og legger det ved postpakken.

Denne sendes så til:
Concret Interiør Netthandel AS
Postboksnr 2931
Torgarden
7438 Trondheim
​​​​​​​

Du må skriftlig gi Concret Interiør Netthandel AS melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettskjema er mottatt. Meldingen må inneholde opplysninger om hvordan du vil returnere varen.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake innen rimelig tid. Du vil da få hele kjøpesummen tilbakebetalt innen 14 dager fra den dag Concret Interiør Netthandel AS mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til vår rådighet. Dette inkluderer imidlertid ikke fraktkostnaden på utsendelse. Det vil i slike tilfeller ikke påløpe noen gebyrer, men du som kunde er selv ansvarlig for å dekke fraktkostnaden på returforsendelsen.

Varen må kunne leveres tilbake i samme stand og mengde som den var i da du mottok den, og vi anbefaler derfor å undersøke produktet før man angrer på kjøpet. Man bør sende varen tilbake i originalemballasjen hvis dette er mulig.

Produktet du valgte er lagt i handlekurven